夏日攻坚,冲刺奋战。自集团公司吹响夏日攻坚“冲锋号”以来,鄂东运营公司向明河管理所锚定目标、铆足干劲,全面发起引流增收、ETC发行、稽查打逃滚烫攻势,以厚积薄发之势确保全年目标任务完成。
以引车上路为基,构建增收创收格局。管理所充分发挥高速公路“经济走廊”优势,积极探索“高速+旅游”新路径。一方面,通过交旅融合策略,提前与天景山漂流景区建立深度合作。经过多轮协商和往年经验,共同推出专属宣传方案,预先规划漂流绿色通道,确保夏季高峰期的顺畅通行。同时,景区借助游客资源,通过短视频联合宣传、设立ETC宣传点等方式,提升鄂东高速服务品牌的影响力,共同推动交旅融合向高质量发展。另一方面,为引车上路,进行了深入的调研工作。组建了调研小组,长期观测G220国道、S309省道的流量,并进行了问卷调查,深入了解司乘的实际需求和出行规律。同时,主动访问了木子店镇集市、胜利镇客运点、京东商城及农贸市场等地,发放了300余份宣传单,进行了5次政策宣讲,显著提高了管理所在当地的知名度,确保了引流工作的有效进行。
以ETC推广为翼,助力智能转型谋局。向明河管理所于5月20日提前完成了年度ETC发行任务。积极贯彻公司二季度会议精神,主动与业务主管部门沟通,自我加压,对标激励任务,保持进取态势,强化时间观念和效率意识,奋力在拉高标杆中奋勇争先。对内,通过修订绩效考核管理办法,进一步优化细化ETC考核激励细则,明确考核加分激励、达标奖休、评选推优挂钩等措施,不断激发员工推广工作的积极性与主动性;对外,组建专班,以精准摸排和驻点宣传的方式,为潜在客户提供优质服务,同时优化售后流程,为用户提供更贴心的服务体验。
以稽查打逃为剑,加劲堵漏难点破局。结合D类站所车流量少,收费额低的挑战,管理所拓展思路,创新方法,凝心聚力抓落实、促增收、保目标。一是打造专属数据库。管理所整合现有资源,通过数据检索、提炼对比、协同共享,精挑细选主攻方向,精准定位逃费车辆,确保实现精准打逃、精准收费。二是建立新型稽核人才队伍。管理所聚焦“无人化”收费模式,结合发挥机器人站所优势,建立新型稽核人才队伍,通过班组架构优化和加大培训力度,常态化开展稽查交流分享会,不断锤炼培养新型综合性稽核人才,推动稽查打逃工作向更高质量发展。截止目前,管理所线上工单发单金额过万已有3人,金额过五千已有7人,金额过千已全员覆盖,人人会稽查已初步实现。