麦浪滚滚,农机轰鸣。春争日,夏争时。五月份以来,夏收、夏种、夏管“三夏”生产作业正在火热进行。京珠运营公司管辖路段迎来了运输跨区联合收割机车辆“通行潮”。为保障农机跨区作业车辆快速通行,京珠运营公司牢固树立司乘至上的服务理念,全力保障跨区作业农机运输车辆免费快速通行,为“三夏”生产作业护航保驾。
“暖心服务”解民忧
“师傅,请提前准备好您的相关证件,走联合收割机专用车道通行。”在京珠运营公司武汉西所、武汉北所、应城北所,现场工作人员正在热情指引车辆通行。这是京珠运营公司全力护航联合收割机跨区作业的一个缩影。
小满时节“三夏”忙。为贯彻落实交投集团关于保障“三夏”作业的相关要求,京珠运营公司针对联合收割机“季节性、结伴性、集中性”的出行特点,结合往年联合收割机通行数据,提前做好车流高峰预判,开辟跨区收割机专用车道,“蒲公英”“晨曦”“春风”“和畅”等志愿服务队积极做好现场通行保畅工作,为过往作业人员提供专人引导服务、为长途驾车作业的机手提供休息场所,他们用最真、最细的服务解决司乘人员的麻烦事,让司乘人员感受到热情的服务。
来自河南驻马店的农机手胡师傅介绍:“我是昨天从河南赶来湖北收割小麦的,行驶京港澳高速时,车辆通行特别顺畅,收费站工作人员服务态度特别好,尤其是在收费车道出口,不仅对持有跨区作业证的机收车辆免费快速放行,还有专人指引,极大的方便了我们跨区收割作业人员。”
5月1日至6月3日期间,京珠运营公司所辖45个收费站共设置专用通道45条,开展便民服务20余场次,投入志愿服务70余人次,帮助跨区作业机手300余人次。他们以实际行动为联合收割机跨区作业保驾护航。
“政企联动”暖民心
“三夏”工作关系民生,关乎国家粮食安全,高速公路收费站作为农机运输车辆到田间地头的重点中转点,肩负着落实政策和服务司乘的重要使命。京珠运营公司联合孝感市孝南区农业农村局,落实“政路企警”四位一体战略部署,联合设立农机跨区作业服务点,将收费站打造成“跨区作业服务驿站”。
“师傅,收麦子辛苦了,快喝瓶水休息一会吧。”在孝感东所、杨店所收费现场,志愿服务队员提前备足矿泉水、毛巾、风油精、行车指南及应急修车工具等,为跨区作业人员提供政策咨询、收割动态、路线引导、车辆加水、充电、道路指引等服务,帮助联合收割机车队联系当地村民,提供收割信息咨询。在应城西所,“晨曦”服务队员还为过往司乘送上鲜花,缓解司乘长途奔波的劳累,他们用贴心服务力保粮食颗粒归仓。
截至6月3日,已有5000余台跨区作业联合收割机车辆快速通行京珠运营公司所辖各站所,奔赴至田间地头。
下阶段,京珠运营公司持续聚焦助农保畅任务,采取有力措施为保障跨区作业联合收割机车辆快速、高效通行提供全方位服务,在助“三农”战“三夏”的关键时期践行好社会责任,履行好国企担当,全力守护荆楚粮仓。