“五一”期间，鄂西北运营公司作为负责十堰区域616公里高速公路运营“大管家”，因地制宜、积极作为，采取多种举措，确保道路安全运营态势平稳有序，圆满完成了节日安全保畅任务。

  全投入，夯实安全保障

  根据鄂西北运营公司重大节假日车辆通行工作部署，各党总支迅速组织召开“五一”节前安全保畅动员部署会，从上到下、从内到外形成保安全保畅通的共识与合力。抓实抓细辖区各站所“一站一策”“一路段一预案”应急演练，做好堵点、难点、重点时段的分析研判，依据车流量大小合理部署人员和设备，确保疏堵及时、畅通有序。

  全覆盖，排查安全隐患

  公司领导靠前指挥，多部门联合开展节前安全检查，聚焦重点路段（桥隧）、关键站口、收费现场、发电机房、通信机房等部位，开展隐患大排查、大整治，盯紧薄弱环节建立隐患销号台账，形成隐患整改闭环模式，确保安全隐患排查全覆盖、存在问题全整改，为生产运营安全奠定基础。

  亮环境，营造节日氛围

  坚持开展服务形象提升专项活动，针对各收费站口设施设备、环境卫生等方面开展全方位自查，对各站所收费现场设施设备破损、变形、脱落等情况进行统计，着力解决设施设备老化残缺、地面标识标线模糊不清、路线指示标牌老旧破损等问题，及时维护与修缮；组织志愿者打扫现场卫生，加强现场绿化管养，提前摆放绿植、鲜花和盆景，悬挂彩旗、风车等，打造靓丽收费站。

  优服务，树立窗口形象

  各站所积极应对小长假期间车流量突增现象，切实做到“免费不免服务、免费不免责任”，确保过往司乘享受便捷温馨服务。沿线各收费站统一在收费广场设立便民服务台，向司乘提供饮用水、泡面等便民物资，开展政策解答、路线咨询等志愿服务；通过微信公众号发布六期“云鹊说”之“五一”出行攻略，提示公众错峰出行和周边旅游线路。十堰东、十堰西、张湾、房县、竹山等车流量量较大的站所“云鹊”直播团队坚守“云端”，高峰时段开展现场直播，播报鄂西北地区站口道路实时情况，为网友和司乘答疑解惑，用心用情当好“服务员”。

  以坚守照亮“五一”假期归途，用担当书写高速保畅答卷。今年“五一”小长假期间，鄂西北运营公司所辖十堰区域616公里高速公路沿线33个收费站入出口累计通行车流量115.35万辆，较去年同期上升8.48%；出口减免7座及以下小客车48.32万辆，免收通行费约3353.06万元，无不良投诉舆情、无长时间车辆拥堵、无安全责任事故，高质量圆满完成“五一”安全保畅工作。