为切实保障“劳动节”期间辖区内高速公路顺畅、通行稳定，宜昌运营公司谋划在先、行动在前，聚焦主责主业，突出保通保畅，优化出行服务，坚守奋战一线，对标公众快速畅行和品质服务的新要求、新期待，开启最强最暖“守护”模式，圆满完成假日期间安全保通保畅任务，向过往司乘交出了满意答卷。

  以策为谋，把准“时”与“势”。公司组织召开“五一”假期安全保畅暨防汛工作调度会，并对往年同期车流量情况进行分析，提前研判车流量，完善“一站一案、一时一策”应急预案，准确、高效应对车流高峰，根据收费站车流量通行情况落实备勤、备岗制度。监控中心实时推送气象预警、路网运行、行车安全、交通事故等出行信息，确保收费车道有序顺畅。

  以安为基，用好“查”与“练”。认真落实“三管三必须”工作要求，由主要领导带队，深入一线对临水临崖、桥隧、配电房等重点区域进行安全生产专项检查，发现隐患及时治理并跟进；持续抓好安全教育，不断提高全体职工安全意识，适时开展疏堵保畅应急演练，确保职工快速掌握疏通流程；同时，密切关注涉路舆情，积极主动回应公众诉求，做好舆情应对。

  以畅为要，聚焦“实”与“快”。各单位值班人员靠前指挥，落实保畅方案，提前设置好小型客车专用通道，通过可变情报板引导司乘选择合理路径出行，坚持免费不免责、免费不免服务的原则，综合提升收费站保畅能力。各集中监控点依托路段联动群，强化视频巡查力度，及时准确掌握辖区交通流量变化、道路交通事故、应急突发事件等情况，并通过公众号、路段门架情报板、费亭显示屏等发布道路和站口通行情况，切实提升通行效率。

  以人为本，瞄准“需”与“供”。各管理所以出行公众的“急难愁盼”作为出发点和落脚点，进一步强化服务职能，优化通行环境，拓展服务维度，组织党员先锋队、青年志愿者在收费广场搭建便民服务台，为司乘提供ETC办理、饮用水、行车指引、常备药品、简易修理工具等服务，及时清理道路、广场、边沟边坡等垃圾杂物，用心用情做好优质服务，积极营造“畅安智绿美”的通行环境。

  据统计，“五一”小长假期间宜昌运营公司沿线总车流量达99.15万辆，日均19.83万辆，其中通行7座及以下小型客车71.39万辆。期间辖区道路车流平稳有序，车道安全畅通，信息发布及时，无重大服务投诉事件，全力保障了人民群众安全、便捷、满意出行。